• Gọi điện nhắc nhở: Liên hệ khách hàng qua điện thoại để thông báo về lịch thanh toán sắp tới.
• Hỗ trợ thanh toán: Hướng dẫn khách hàng các phương thức thanh toán thuận tiện.
• Giải quyết thắc mắc: Giải thích về khoản nợ, phí phạt, và các điều khoản liên quan.
• Ghi nhận và báo cáo: Cập nhật thông tin khách hàng, báo cáo kết quả cuộc gọi và các trường hợp đặc biệt lên hệ thống.
• Cấp bậc tuyển dụng: Chuyên viên/Chuyên viên chính/Chuyên viên cao cấp

YÊU CẦU:

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên, chuyên ngành: Tài chính, Ngân hàng, Kế toán, Luật hoặc các chuyên ngành liên quan.
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực xử lý nợ, thu hồi nợ, hoặc các vị trí tương đương tại các tổ chức tín dụng, công ty tài chính.
• Hiểu biết về pháp luật liên quan đến thu hồi nợ, đặc biệt là các quy định về xử lý nợ xấu của Ngân hàng Nhà nước.
• Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
• Kỹ năng đàm phán & Thuyết phục
• Kỹ năng xử lý tình huống
• Tin học văn phòng

QUYỀN LỢI:

• Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng 12 – 25 triệu + Phụ cấp (thỏa thuận theo năng lực) + Incentive
• Ký hợp đồng chính thức chính thức trực tiếp với GPBank
• Đầy đủ BHXH, BHYT, BH sức khỏe, Tháng lương 13, phép năm
• Lễ/Tết nhân lương theo quy định Nhà nước
• Được đào tạo nghiệp vụ, môi trường làm việc chuyên nghiệp