• Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành: Công nghệ Thông tin, Hệ thống Thông tin Quản lý, Khoa học Máy tính, Toán – Tin, Tài chính – Ngân hàng, Kế toán – Kiểm toán hoặc các ngành liên quan.

Yêu cầu kinh nghiệm: 

Quy trình nghiệp vụ ngân hàng backoffice:

• Hiểu biết vững về các quy trình quản trị nội bộ: quản lý nhân sự (HR), quản lý rủi ro (Risk), AML/KYC, Compliance, công nghệ vận hành (Ops).
• Nắm rõ yêu cầu tuân thủ pháp lý, quy định của NHNN, chuẩn mực AML, quản trị rủi ro và kiểm toán nội bộ.

Phân tích nghiệp vụ & giải pháp CNTT:

• Nắm vững các phương pháp phân tích nghiệp vụ: use case, user story, BPMN, process mapping.
• Kỹ năng thu thập, phân tích, xác thực và quản lý yêu cầu (elicitation & requirement management).
• Kiến thức về chuẩn tài liệu: BRD, FRD, URS, Solution Design.

Kiến thức về hệ thống CNTT ngân hàng:

• Kiến thức cơ bản về core banking, các hệ thống hỗ trợ vận hành (HRM, ERP, Risk/AML systems).
• Hiểu về kiến trúc ứng dụng, dữ liệu, tích hợp API, kết nối với các hệ thống khác trong ngân hàng.

Kinh nghiệm phân tích nghiệp vụ CNTT:

• Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm trong vai trò Business Analyst/IT Analyst trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng hoặc các ngành có quy trình vận hành phức tạp.
• Có kinh nghiệm tham gia dự án triển khai hệ thống ngân hàng backoffice (HRM, Risk, Compliance, AML, ERP nội bộ).
• Kinh nghiệm dự án & phát triển phần mềm:
• Đã trực tiếp tham gia nhiều giai đoạn vòng đời dự án: từ thu thập yêu cầu, phân tích, thiết kế giải pháp, kiểm thử đến triển khai và hỗ trợ vận hành.
• Hiểu rõ cả hai phương pháp quản lý dự án Waterfall và Agile/Scrum; có kinh nghiệm làm việc với backlog, user stories, sprint planning.
• Kinh nghiệm phối hợp với nhiều bên liên quan:
• Từng làm việc trực tiếp với nhiều phòng ban backoffice (HR, Risk, Ops, Compliance, IT-Security) và vendor/đối tác triển khai hệ thống.
• Có kinh nghiệm xử lý các tình huống xung đột yêu cầu, thống nhất ưu tiên giữa các bên.
• Kinh nghiệm kiểm thử & nghiệm thu:
• Trực tiếp tham gia xây dựng test case, hỗ trợ UAT, SIT và nghiệm thu hệ thống.
• Có kinh nghiệm trong việc phát hiện, phân loại và theo dõi lỗi đến khi khắc phục.